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L’outil de suivi d’IRCC affiche « combinedArtRequiredDocuments.header » depuis deux mois. IRCC me demande-t-il des documents ?

Situation : un demandeur de visa de visiteur d’Algérie a donné ses données biométriques à la mi-août et n’a plus de nouvelles depuis. L’outil de suivi de l’état des demandes d’IRCC affiche le texte « combinedArtRequiredDocuments.header » dans la case Prochaines étapes, depuis environ deux mois. Il devait voyager en septembre pour rendre visite à sa sœur.

S’agit-il d’une demande de documents, d’un bogue ou d’un problème dans le dossier ?

_Question traduite de notre communauté anglophone._

Muhammad A.
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Ce texte n’est pas une demande de documents. C’est une étiquette que l’outil de suivi n’a pas réussi à traduire, et beaucoup de demandeurs la voient depuis des mois. C’est un bogue d’affichage, pas quelque chose dans votre dossier.

Ce qui compte vraiment, c’est la section des messages de votre compte IRCC, pas l’outil de suivi. Si IRCC a besoin de quoi que ce soit, une lettre y apparaît et vous recevez un courriel vous annonçant un nouveau message. S’il n’y a rien depuis vos données biométriques, vous ne devez rien, et votre demande est simplement en attente de traitement.

Attendre depuis août sans nouvelles pour un visa de visiteur depuis l’Afrique du Nord est malheureusement normal en ce moment. Vérifiez le délai de traitement pour votre pays sur canada.ca, et surveillez l’onglet des messages plutôt que l’outil de suivi.

Ceci est le partage d’expérience de la communauté, pas un avis juridique. Pour votre dossier, consultez un consultant réglementé (CICC/RCIC) ou un avocat.

Qasim A.60 de réputationContributeur
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